Toimitus
1.1. YLEISTÄ
Hoidamme kuljetukset Shipitin kautta. Kaikki verkkokauppatilauksemme toimitetaan luotettavasti tilauksen koosta ja painosta riippuen joko kotiosoitteeseesi kadunvarsitoimituksena tai lähimpään noutopisteeseen. Rahtimaksu määräytyy tilauksen tilavuuden ja painon mukaan. Lopullinen toimituksen hinta näkyy tilauksenteon toisessa vaiheessa, yhteystietojen syöttämisen jälkeen. Tilauksia ei toimiteta Poste Restanteen, Ahvenanmaalle, saaristoon tai ulkomaille. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että antamasi yhteystiedot ovat oikein. Virheellisistä tiedoista voi aiheutua sinulle ylimääräisiä kuluja. Olethan yhteydessä [email protected], jos tarvitset apua yhteystietojesi korjaamisessa.
Kuljetusliikkeet toimittavat tuotteet tilausajankohtana voimassa olleiden toimitusaikojen sisällä. Kuljetuksen hoitava kuljetusliike ottaa ennen toimitusta yleensä yhteyttä asiakkaaseen. Kotiovelle toimituksessa tuote tuodaan ensimmäiselle ulko-ovelle. Esimerkiksi kerrostalossa tuote tuodaan kerrostalon ulko-ovelle (ala-ovelle).
Suurikokoisten lähetysten jakelu tapahtuu normaalisti arkipäivisin klo 8 – 16 välillä. Pääkaupunkiseudulla jakelu tapahtuu osittain myös iltajakeluna klo 16 – 22 välillä joitakin lavajakeluita lukuun ottamatta. Jakeluaika määräytyy asuinpaikkakunnan ja kuljetusliikkeen aikataulun mukaan. Tilaus toimitetaan kotiosoitteeseesi kadunvarsitoimituksena. Kuljetusliike ei kanna toimituksia sisälle*. Saat hyvissä ajoin ilmoituksen kuljetusyhtiöltä sähköpostitse/puhelimitse/tekstiviestitse tarkemmasta toimituspäivämäärästä ja -ajasta. Kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle, millä aikavälillä toimituksesi saapuu, ei tarkkaa kellonaikaa. Kotiovelle kuljetuksissa on erittäin tärkeää, että sinut tavoitetaan antamastasi numerosta*.
Vastaanottajan on oltava paikalla vastaanottamassa lähetystä. Hänen tulee tarkistaa vastaanottamiensa kollien lukumäärä sekä mahdolliset puutteet ja kuljetusvauriot. Kaikki huomautettavat asiat on merkittävä rahtikirjaan tai käsiskanneriin ennen rahtikirjan allekirjoittamista. Rahtikirjan allekirjoittamisen jälkeen lähetys on asiakkaan vastuulla.
* Myyntiehtojemme mukaisesti veloitamme aiheutuneet kulut jos vastaanottaja ei ole kotona sovittuun aikaan tai jos yritys on miehittämätön tilauksen toimittamisen aikana.
* Jos tarvitset toimitukseen sisäänkannon niin olethan yhteydessä[email protected]. Sisäänkanto on erikseen hinnoiteltava palvelu.
SHIPIT HOITAA KULJETUKSEMME!
Shipitin kautta käytössämme ovat Suomen käytetyimmät kuljetustavat, joilla toimitamme tilauksesi sinulle. Pääkaupunkiseudulla käytämme pääsin kuljetusliikkeitä Matkahuolto ja DB Schenker. Muualla Suomessa kuljetukset hoitaa Matkahuolto, Posti sekä DB Schenker.
